﻿3, Понятие об информации и ее природе. Виды производственно-технической информации. 
Вся деятельность человека сопряжена с восприятием и использованием сведений о состоянии различных объектов, процессов или явлений. На основании этих сведений человек составляет представление об особенностях окружающей его среды и в конечном счете познает мир во всем его многообразии.
Получаемые сведения необходимы, в первую очередь, для принятия определенных решений, помогающих выбрать правильные действия, избежать нежелательных последствий, изменить ситуацию в нужном направлении.
Особую роль такие сведения играют в производственной сфере и научных исследованиях. К примеру, функционирование любой системы управления каким-либо объектом предполагает существование определенной цели, которую система стремится достигнуть. Для этого система должна регулярно получать сведения, характеризующие состояние этого объекта и окружающей его среды. На основе анализа этих сведений система из всех возможных решений выбирает такие, которые ведут к достижению поставленной цели. Эти решения реализуются в виде управляющих воздействий, изменяющих состояние объекта в нужном направлении. Результат воздействий оценивается по изменению сведений, характеризующих состояние объекта, после чего вновь принимаются решения и т.д. 
Совокупность интересующих нас сведений мы интуитивно выражаем понятием информация (от латинского informatio – разъяснение, представление). 
Имеется множество определений понятия информации от наиболее общего философского (информация есть отражение материального мира) до наиболее узкого практического (информация есть все сведения, являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования). 
Информацию можно различать по областям знаний (техническая, биологическая, экономическая и др.), по физической природе восприятия (зрительная, слуховая, вкусовая и др.) и другим свойствам.
Понятие «информация» всегда предполагает наличие и взаимодействие двух систем (объектов) – источника и получателя; в качестве последнего может выступать человек или автоматическое устройство. При отсутствии взаимодействия источника и получателя само понятие информации становится беспредметным.
Характерно, что понятие «информация» имеет смысл лишь в сочетании с понятием «управление», о чем свидетельствует приведенный выше пример. Даже информация, распространяемая через СМИ в конечном счете преследует цель направить действия общества в требуемое русло, сформировать у его членов определенные взгляды и принципы и т.д. Отсюда следует, что понятие «информация» неприменимо к неорганическому миру, в котором происходят процессы, объяснимые определенными физическими закономерностями, но не обусловленные стремлением к достижению той или иной цели.
В зависимости от способа выражения различают качественную информацию, отражающую общие, усредненные характеристики объекта, и количественную информацию, выражающую численные значения показателей, характеризующих объект. Последняя обладает большей ценностью, так как позволяет составить более полное и точное представление о свойствах и особенностях объекта. Количественную информацию, широко применяющуюся в инженерной практике, нередко называют параметрической, поскольку она содержит наборы численных оценок значений каких-либо параметров объекта (измеряемых величин).
Понятие информации связано с некоторыми моделями реальных вещей, отражающих их сущность в той степени, в какой это необходимо для практических целей. Таким образом, под информацией нужно понимать не сами предметы и процессы, а их представительные свойства и показатели, отображенные в виде чисел, формул, описаний, чертежей, символов, образов и других абстрактных характеристик. Таким образом, информация представляет собой не материальную, а идеальную, абстрактную категорию (нечто вроде математических формул). Она не обладает таким непременным свойством материи, как масса, не подчиняется законам сохранения массы и энергии. Однако, как будет показано ниже, она всегда проявляется в виде сообщений, имеющих материально-энергетическое выражение.
 В соответствии с назначением данной дисциплины для нас наибольший интерес представляет производственно-техническая информация, отражающая состояние конкретного процесса или объекта.  В составе производственно-технической информации выделяют несколько составных частей, различающихся в зависимости от задач последующего использования. 
1. Оперативная информация – сведения о текущем состоянии управляемого процесса (объекта), которые используются непосредственно после их получения для выработки немедленно реализуемых управляющих воздействий. К оперативной информации, в первую очередь, относятся все сведения о случайных факторах, влияющих на ход процесса или функционирование объекта. В этой группе можно выделить следующие разновидности информации:
– аварийную, свидетельствующую о таких резких отклонениях управляемого процесса (объекта) за допустимые пределы, которые требуют принятия немедленных срочных мер по их устранению;
– предупредительную – сведения о таких отклонениях, при которых управляемый процесс (объект) хотя и остается в допустимых пределах, но их накопление и развитие может привести к аварийному состоянию. Эта информация также требует, как правило, управляющих воздействий, но менее срочных, чем аварийные;
– подтверждающую – количественные данные о состоянии управляемого процесса (объекта), убеждающие получателя информации о том, что процесс протекает в границах нормального своего хода. К ним относятся также сведения о своевременной и правильной реализации управляющих воздействий.  
Небезынтересно, что сведения от одного и того же источника информации могут быть отнесены к аварийным, предупредительным или подтверждающим в зависимости от их количественного значения. Для такого разделения, важного с точки зрения принятия соответствующих мер, необходимо определить три области: нормального хода процесса (состояния объекта); допустимых значений; аварийного состояния.
Границу между первыми двумя иногда называют границей нормального хода процесса (нормального состояния объекта), а между вторыми – предельно допустимой границей.
2. Отчетно-плановая информация – сведения, свидетельствующие о состоянии выполнения плановых заданий в установленные сроки, необходимые для последующих денежных расчетов, учета количества продукции и т.п. 
Отличие отчетно-плановой информации от оперативной заключается, прежде всего, в установленной периодичности ее представления, как правило, – в определенные календарные сроки независимо от состояния управляемого процесса (объекта). Кроме того, в отчетно-плановой информации фигурируют сведения, укрупненные по сравнению с данными оперативной информации. Например, к оперативной информации относятся сведения о каждом моменте остановки какого-либо агрегата и его последующем пуске. В отчетно-плановой информации сообщается общее число часов вынужденного простоя этого или всех агрегатов за определенной время.
Отсюда следует, что некоторая часть отчетно-плановой информации является обобщением, систематизацией оперативной информации.
Отчетно-плановая информация используется для оценки эффективности управления, а также для корректировки плановых заданий в процессе текущего планирования.
3. Статистическая информация – сведения, используемые для управления после некоторого их накопления и последующей обработки (сопоставления, выявления тенденций изменения и т.п.). Статистическая информация является, как правило, дальнейшим укрупнением и обобщением отчетно-плановой информации.
Разница между отчетно-плановой и статистической информацией незначительна и определяется не столько содержанием, сколько целью и методами использования. Первая нужна для текущего, оперативного планирования, вторая – для перспективного.

